to read complaints and reviews, or file yours.Tumsarf Siparişleri Göndermiyor!
Tumsarf'ın kendi online sitesinden Samsung batarya siparişi verdim, ancak sipariş parası alındığı halde kargoya verilmedi. Aradan iki gün geçti hala sipariş beklemede, aradım telefon numaraları sürekli birinci sıradasınız diyor, ne kadar beklersen bekle kimse karşına çıkmıyor. Siparişi iptal ettim, fakat 15 gün içerisinde para iade edilecek diyor. Bilmiyorum ne olacak sonu hiç güvenli değil. Gördüğüm kadarıyla, Tumsarf'tan herkes bu şekilde şikayetçi. Eğer param iade edilmezse, ayrıca BTK'ya şikayet edeceğim.
Merhabalar 25.09.2023 pazartesi günü 10:52 de sipariş oluşturmuşsunuz. Pazartesi günleri yoğunluk sebebi ile saat 09:00 'a kadar olan siparişler kargoya teslim edilmektedir. Bu nedenle siparişiniz 26.09.2023 tarihinde kargolanacakken bizi arayarak iptal talebinde bulunmuşsunuz. Talebinize istinaden kargo çıkışı yapılmayarak sadece 2 gün sonra 28.09.2023 tarihinde iadeniz yapılmış. Bir yanlış anlaşılma üzerine bu yorumu yazdığınızı düşünerek şikayetinizi silmenizi rica ederiz.
Merhabalar Konu ile alakalı olarak sizin ile görüşme sağlamak istiyoruz, sipariş bilgilerinizi yazar iseniz dönüş sağlayalım.
Tümsarf, para iadesini gerçekleştirdi ve özür dileyerek, oluşan mağduriyetin, sistemden kaynaklandığını ve bu durumun da düzeltildiğini bizzat şahsımı arayıp açıklamışlardır. Bir daha böyle durumların oluşmaması için, gerekli tüm tedbirlerin alındığını belirttiler. Ben de kendilerine teşekkür ediyorum...
