Aynı Vites Pimi Arızasıyla Üç Kez Mağdur Olan Çiftçi

2023 model Tümosan 6055 traktörümle Erzurum Şenkaya ilçesinde yaşıyorum ve traktörü her yıl sadece yaklaşık 3 ay kullanıyorum. Buna rağmen ilk aldığım sene, 2023 yılının Ağustos ayında traktörün elektrik tesisatı komple yandı. Bu arıza garanti kapsamında yapıldı, o noktada bir sorun yaşamadım.

Daha sonra geçen sene vitesin pimi kırıldı ve traktörüm yaklaşık 1 hafta yattı. Ben balya işi yapan biriyim, bu süre içinde işlerim aksadı ve oluşan maddi zararım da tamamen bana kaldı. Şimdi ise 2025 yılının Temmuz ayında yine aynı arıza tekrar etti, vites geçişlerini sağlayan PİM tekrar kırıldı ve traktör şu an yine ustada. Ustaya gidiş mesafem 4–5 saat olduğu için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Bu kadar az kullanılan, yeni sayılabilecek bir traktörde aynı arızanın iki kez yaşanmasını kabul edemiyorum. Servise başvurduğumda ise kullanıcı hatası denildi. Traktörü normal şartlarda, işimin gerektirdiği şekilde kullandığım halde sürekli aynı parçada problem çıkması ve bunun kullanıcı hatası olarak görülmesi beni son derece mağdur ve mutsuz etti.

Tümosan’dan, tekrar eden vites pimi arızasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, traktörümün detaylı şekilde incelenerek arızanın ücretsiz onarılmasını ve gerekiyorsa ilgili parçaların kalıcı şekilde çözülecek biçimde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce çözülmesini istiyorum.