to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2025 tarihinde İstanbul Kanyon Tumi mağazasından 22.604 TL bedelle kredi kartı ile satın aldığım tumi Harrison -Bradner Backpack model çantamın üst kısmında yer alan deri tutma yerinde soyulma problemi yaşamaya başladım. Bu nedenle 15.12.2025 tarihinde yine İstanbul Kanyon Tumi mağazasına giderek ürün için değişim veya iade talebinde bulundum.
Mağaza görevlileri, ürünle ilgili olarak yurt dışına e-posta gönderileceğini, sonrasında tarafıma dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yapılan görüşmeler sonucunda aslında yurt dışına herhangi bir e-posta gönderilmediğini üzülerek öğrendim.
Süreç boyunca mağaza müdürü ile iletişimdeydim fakat belli bir noktadan sonra benimle hiçbir şekilde iletişim kurulmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem de sürecin şeffaf ve düzgün yürütülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, problemli ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya ödediğim ürün bedeli olan 22.604 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini rica ediyorum.
24.12.2025 tarihinde Tommy Hilfiger markasından bir çanta sipariş verdim ve ürün 26.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaştığında kargo poşetinde herhangi bir sorun yoktu ancak çantanın kendi kutusu özensiz, yırtık pırtık ve deforme olmuş bir şekildeydi. Çantada bir hasar bulunmam...
Tommy Hilfiger marka çantamı 2024 Aralık ayında Boyner online üzerinden satın aldım. Yaklaşık 10 ay gibi kısa bir sürede çantanın derisi soyulmaya başladı ve ürün bu kadar kısa sürede yıpranmayacak şekilde özenle kullanılmasına rağmen bu durumla karşılaştım. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim. İnce...
A**** S*** yolundaki Tommy Hilfiger mağazasından yaklaşık 4 ay önce yaklaşık 2.650 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Çantayı çok sık kullanmadığım halde, kısa süre içinde çantanın üzerindeki deride dökülmeler ve açılmalar başladı. Sorun ortaya çıkınca çantayı İstanbul Optimum'daki Tommy Hilfiger m...
Tommy Hilfiger marka çantayı Boyner mağazasından 4800 TL'ye aldım. 5 gün sonra her iki alt köşede deride soyulma oldu. Hemen İzmir Balçova Boyner mağazasına geri götürdüm, onlar da inceleme için Tommy Hilfiger'e gönderdi. Ve 21 iş günü içerisinde cevap vereceklerini söylediler. Şu an yaklaşık 3 haft...
Ağustos 2024 tarihinde Kıbrıs Ercan Havalimanı'ndan 10.760 TL bedelle aldığım Tumi marka çanta, aradan 2 ay geçmeden tamamen potlaştı ve kilit yeri soyuldu. Deforme olan çantamı 23/11/2024 tarihinde ayıp nedeniyle incelenmek ve yenisiyle değiştirilmek üzere faturasıyla teslim ettim. 2 ay geçmesine ...
Yorumlar