to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hesabımın Yeniden Açılmasını Talep Ediyorum
Tümbet’teki 4 senelik hesabım için kazançsız sürekli ve parça halinde 1ayda 200bin tl kayıp nedeniyle destek birimine ulaşarak kapatma talebinde bulundum. Canlı destek, hesabımın kapatıldığını ancak istediğim zaman tekrar açtırabileceğimi belirtti.
Şu anda hesabım engelli durumda ve erişim sağlayamıyorum. Verilen bilgiye göre bayramdan önce açılabileceği söylendi fakat bu mümkün olmuyor. Sürekli kayıp gerekçesiyle kapattırdığım halde, kendi talebimle hesabımın tekrar açılmasını ve erişim sorunumun giderilmesini istiyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak hesabımın yeniden açılmasını ve bana net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep detaylı olarak incelenmiştir. Hesabınız, geçmiş dönemde destek birimimize ilettiğiniz kendinize zarar verebileceğinize yönelik beyanlar ve psikolojik durum içerikli bildirimler nedeniyle, kullanıcı güvenliği kapsamında uygulanan güvenlik prosedürleri doğrultusunda geçici olarak erişime kapatılmıştır. Bu işlem, sorumlu oyun politikaları ve kullanıcı güvenliği çerçevesinde uygulanmıştır. Daha önce tarafınıza da bildirildiği üzere, hesabınızın yeniden aktif hale getirilebilmesi için canlı destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Canlı destek üzerinden yapılacak gerekli bilgi ve güvenlik doğrulamalarının tamamlanmasının ardından hesabınız yeniden erişime açılacaktır. Ancak önemle belirtmek isteriz ki; ilerleyen süreçte benzer içerikte risk teşkil edebilecek beyanların tekrar iletilmesi durumunda, Tümbet kullanıcı sözleşmesi ve sorumlu oyun kuralları gereğince hesabınızın kalıcı olarak kapatılması söz konusu olabilecektir. Tümbet kuralları ve kullanım şartları site üzerinde açık ve net şekilde belirtilmekte olup, tüm işlemler bu prosedürler doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Tümbet Destek Ekibi
