to read complaints and reviews, or file yours.2 Milyon TL Kayıp Ve Adil Oyun İncelemesi Talebi
Yaklaşık bir yıldır Tümbet üzerinde düzenli olarak yatırım yapıyorum ve her seferinde neredeyse istisnasız şekilde kayıpla karşılaşıyorum. Bu süreçte toplamda yaklaşık 2 milyon lira civarında bir kaybım oluştu ve bu durumun artık normal bir şanssızlıkla açıklanamayacak seviyede olduğunu düşünüyorum.
Kaybımın sadece belirli bir oyunda değil, Tümbet’in bünyesindeki hemen hemen tüm oyunlarda ve alanlarda benzer şekilde gerçekleşmesi ciddi şekilde güvenimi sarstı. Defalarca yatırım yaptığım halde sürekli kaybetmem, sistemin adil işleyip işlemediği konusunda beni şüpheye düşürdü.
Bu süreçte canlı destek üzerinden durumu defalarca ilettim, kayıplarımın aşırılığını ve oyunların işleyişini sorguladım. Ancak her seferinde bu durumun sadece “şans” ile açıklanabileceği söylendi ve başka hiçbir açıklama ya da tatmin edici bir inceleme yapılmadı.
Tümbet’ten, oyunlarının adil ve şeffaf olup olmadığı konusunda detaylı bir inceleme yapılmasını, gerekli kontrollerin bağımsız şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir bu platformda işlem yapan bir kullanıcı olarak, bu kadar yüksek tutardaki kaybın sadece basit bir “şans” cevabıyla geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
Merhaba Murat Bey, Öncelikle, “2 milyon TL kayıp” iddianıza istinaden belirtmek isteriz ki sitemizde bu miktarda bir yatırımınız bulunmamaktadır. Sitemiz kuralları gereği yatırım ve çekim bilgileri paylaşılmamaktadır; ancak son 6 aya yönelik filtreleme yaparak işlem geçmişinizi hesabınız üzerinden kontrol edebilirsiniz. Bahis oyunlarında kazanç ve kayıpların değerlendirilmesinin yalnızca yatırım ve çekim tutarları üzerinden yapılması istatistiksel açıdan doğru değildir. Son yaptığınız 2.000 TL’lik yatırımınız sonrası yatırımınızı neredeyse 10 katına kadar çıkararak bahis aldığınız görülmektedir. Bu süreçte çekim talebi vermeyerek bahis almaya devam etmeniz, kayıp yaşadığınız anlamına gelmez. Yatırımınızın üzerinde bahis almanıza imkân tanıması, aslında kazanç elde ettiğinizi göstermektedir. Tümbet’te kişiye özel bir kaybettirmenin mümkün olmadığını ve bu durumun bize herhangi bir avantaj sağlamadığını belirtmek isteriz. Bizler için tüm üyelerimiz aynı değerdedir. Platformumuzda yalnızca sağlayıcıların oyunlarını sunmaktayız ve yatırım-çekim işlemlerinizin başarıyla gerçekleşmesi için sizlere destek sağlıyoruz; bu nedenle herhangi bir müdahale söz konusu değildir. Tümbet’te sunulan tüm oyunlar tamamen şansa dayalıdır ve sektörün önde gelen, kendini kanıtlamış oyun sağlayıcıları tarafından geliştirilmekte olup, aynı çarpan ve kazanç fırsatlarını sunar ve standart ödeme yüzdeleri ile işlem görmektedir. Bu oyunlar sadece bizim platformumuzda değil, dünya genelindeki birçok sitede de aynı kurallara tabidir. İlerleyen dönemlerde kazancınızın bol olmasını dileriz. Her türlü soru ve talebiniz için Canlı Destek hattımızdan bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Tümbet Destek Ekibi
Utanmadan sıkılmadan cevap yazmak nasıl bir idarecelik son 20 25 yatırım 0 çekim insanda biraz utanma olur 5 kez mail attım hesabımı kapatılması için cevap yok ama burada şikayet yayınlanınca anında dönüş iste bu kadar gereksiz bir işletmesiniz yazdıklarımda bir eksik varsa kanıtlayın
Merhaba Murat Bey, Öncelikle, iletmiş olduğunuz geri bildirimleri dikkate aldığımızı bilmenizi isteriz. Hesap kapatma taleplerinin işleyişi, platformumuzda belirli bir prosedüre bağlıdır. Bu süreçte, talebin sorumlu ve bilinçli bir şekilde yapılması önemlidir. Maalesef, hesabınızın kapatılması yönündeki önceki e-postalarınızda hakaret içeren ifadeler bulunduğu için, bu taleplere doğrudan dönüş yapılamamıştır. Bu tür mesajlar, sürecin doğru ve güvenli şekilde ilerlemesini engellemektedir. Ancak, son iletiniz sonrasında talebinizi değerlendirdik ve hesabınız artık kapatılmıştır. Platform olarak amacımız tüm kullanıcılarımıza adil bir oyun deneyimi sunmak ve yatırım-çekim işlemlerinin sorunsuz gerçekleşmesini sağlamaktır. Bahis oyunlarında bol şanslar dileriz. Tümbet Destek Ekibi
