to read complaints and reviews, or file yours.80 Bin TL Çekimim Yatmadı Ve Canlı Destekte Yardım Bulamadım
Uzun süredir üyesi olduğum ve genel olarak güvendiğim Tümbet’te son günlerde yaşadığım çekim ve canlı destek sorunları güvenimi sarsmaya başladı. Daha önce iki ayrı çekim talebi verdim; bunlardan ilki sorunsuz şekilde yatırıldı, ancak ikincisi onaylanmış görünmesine rağmen hesabıma geçmedi. 19.02.2026 tarihinde saat 02.30’da havale yöntemiyle verdiğim 80.000 TL tutarındaki ikinci çekim talebim sistemde onaylandı olarak gözüküyor fakat banka hesabıma yatmadı.
Bu durumla ilgili defalarca canlı desteğe bağlanmaya çalıştım. Canlı desteğe bağlandığımda sorunu aracı kuruma ileteceklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar; sonrasında tekrar bağlanmak istediğimde ise “şu an hizmet verilmiyor” uyarısı ile karşılaştım ve bir daha kimseye ulaşamadım. Canlı destekten başka bir kanaldan muhatap bulamadığım için bu durumu buradan paylaşmak zorunda kaldım. Ayrıca daha önce, dün başka bir çekim sorunu yaşamıştım ve yine buraya şikayet yazınca kısa sürede çözülmüştü; aynı sorunları tekrar tekrar yaşamak ve canlı destekte ilgisizlik görmek açıkçası oldukça tuhaf ve güven kırıcı.
19.02.2026 tarihinde saat 02.30’da havale yöntemiyle verdiğim 80.000 TL tutarındaki çekim talebimin bir an önce banka hesabıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve doyurucu bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Celal Bey, Talebiniz doğrultusunda hesabınız ve ilgili işlem detaylı olarak incelenmiştir. 80.000 TL tutarındaki çekim talebiniz kontrol edilmiş olup, ödeme işleminizin tamamlandığını ve banka hesabınıza başarıyla aktarıldığını görüntülemekteyiz. İşleme ait dekont bilgisi tarafınıza Canlı Destek hattından iletilmiştir. Sizlerin de belirttiği gibi benzer durumu bir önceki gün de yaşamış olduğunuz görülmektedir. Hem dünkü hem de bugünkü çekim talebiniz tarafımızdan onaylanmış ve başarıyla sonuçlandırılmıştır. Sizleri mağdur etmemek adına gerekli tüm süreçleri titizlikle takip etmekteyiz; ancak yoğunluk ve bankalar arası operasyonel süreçlerde, tarafımız dışında gelişebilen gecikmeler yaşanabilmektedir. Sürecin daha hızlı ilerlemesi adına finans ekibimiz ve iş ortağı olduğumuz aracı kurumlar çalışmalarını sürdürmektedir. Yaşanan aksaklık nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek soru veya talebiniz olması durumunda Canlı Destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tümbet Destek Ekibi
