to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Erişilemiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
Uzun yıllardır Tümbet sitesinde oyun oynayan bir kullanıcıyım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Yaklaşık 3 saattir siteye erişim sağlayamıyorum, müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sadece site giriş ekranında güncelleme yapıldığına dair bir uyarı çıkıyor ve bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Hesabımda yaklaşık 17 bin lira nakit bakiyem bulunuyor ve bu paraya şu anda erişemiyorum. Kullanıcı adım Efe3513 ve uzun süredir düzenli olarak bu siteyi kullanan biriyim. Hem erişim sorunu hem de iletişim kanallarının kapalı olması nedeniyle ciddi bir güven problemi yaşıyorum.
Tümbet’in güncelleme süreciyle ilgili net bir açıklama yapmasını, hesabıma ve içeride bulunan bakiyeme sorunsuz şekilde tekrar erişimimin sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Efe Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiştir. Sistem altyapımızda gerçekleştirilen güncelleme ve bakım çalışmaları nedeniyle bu süreç içerisinde geçici olarak erişim sorunları yaşanabilmiştir. Yapılan çalışmalar sırasında giriş işlemleri ve iletişim kanallarında dönemsel yoğunluklar oluşmuştur. Yapılan kontroller sonucunda hesabınız incelenmiş olup, hesabınızın aktif durumda olduğu ve bakiyenizin hesabınızda bulunduğu görülmüştür. Ayrıca sistem kayıtlarında hesabınıza daha sonraki tarihlerde giriş sağladığınız, yatırım işlemleri gerçekleştirdiğiniz ve bahis almaya devam ettiğiniz görüntülenmektedir. Bu doğrultuda hesabınıza erişimin sağlandığı ve hesabınızın normal şekilde kullanılmaya devam ettiği tespit edilmiştir. Yaşanan erişim süreciyle ilgili geri bildiriminiz tarafımızca kayıt altına alınmış olup, ilgili birimlere iletilmiştir. Tümbet Destek Ekibi
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
