to read complaints and reviews, or file yours.Tümbet Casino’da Haksız Kayıplar Ve İade Talebim
Tümbet isimli sitede yaklaşık 3 aydan uzun süredir casino bölümünde oyun oynuyorum ve sürekli olarak haksızlık yaşadığımı düşünüyorum. Site çoğu zaman yüklemeyi bile doğru düzgün yapmıyor, bazen oyun hiç başlamadan ya da yükleme ekranında takılı kalıyor ama sitede sanki oyun oynanmış gibi görünüyor. Ayrıca oyunlara girdiğimde yapay zeka ile müdahale edildiğini düşündüğüm, normal olmayan kayıplar ve müdahaleler yaşıyorum.
Bu süreçte toplamda yaklaşık 50.000 TL civarında bir bakiye kaybım oluştu. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade yapılacağını, paranın hesabıma banka havalesi ile yatırılacağını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu iade parça parça da olsa hesabıma yatırılmadı ve hâlâ bekliyorum.
Sitede neredeyse her zaman benzer problemler yaşanıyor, oyunlarda sürekli müdahale hissediliyor ve kayıp veriyorum. Bu nedenle Tümbet’te yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, toplam kaybım olan yaklaşık 50.000 TL’nin banka hesabıma iade edilmesini ve Tümbet hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Şemsi Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiştir. Belirtmiş olduğunuz oyunların yüklenmemesi, sonuçlanmayan bahisler, bakiye eksilmesi veya benzeri teknik sorunlara ilişkin tarafımıza daha önce iletilmiş ve inceleme süreci başlatılmış herhangi bir talebiniz bulunmamaktadır. Bu nedenle iddia etmiş olduğunuz işlemlere ilişkin sistem kayıtlarımızda doğrulanabilen bir inceleme kaydı yer almamaktadır. Sonuçlanmadığını veya hatalı işlendiğini düşündüğünüz bahisler bulunuyorsa, ilgili oyuna giriş sağlayarak oyun geçmişi bölümünden problem yaşadığınız turu işaretlemeniz, mümkünse ekran görüntüsü almanız veya bahis tutarı ile işlem zamanını belirterek canlı destek ekibimize iletmeniz gerekmektedir. Bu bilgiler doğrultusunda gerekli kontroller sağlanarak inceleme süreci başlatılabilmektedir. Oyun sonuçlarına müdahale edildiği veya oyunlara dışarıdan yönlendirme yapıldığı yönündeki iddialarınızla ilgili olarak sistem kayıtlarımızda bu durumu doğrulayan herhangi bir bulguya rastlanmamıştır. Hesabınızın kapatılması yönündeki talebiniz bulunuyorsa, güvenlik doğrulamalarının tamamlanabilmesi adına canlı destek ekibimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanız gerekmektedir. İnceleme talebi oluşturulabilmesi ve gerekli kontrollerin sağlanabilmesi için yukarıda belirtilen bilgilerin canlı destek ekibimize iletilmesini rica ederiz. Tümbet Destek Ekibi
