Hem Paramı Geri Alamıyorum Hem De Hakarete Uğradım!

Tulparoto web sitesinden 6.949,00 TL tutarında bir kask satın aldım ve ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 131438. Ancak ürünün teslimatıyla ilgili olarak beni arayan kişi, eksik bilgi olduğu gerekçesiyle ürünün iade edileceğini ve iade sürecinin 3-4 gün süreceğini söyledi. Ayrıca, kampanyadan tekrar faydalanmak istiyorsam hemen yeni bir satın alma yapmam gerektiği belirtildi. Bu duruma itiraz ettiğimde ise bana hakaret edilerek telefon yüzüme kapatıldı. O günden beri (4 gündür) firmaya ulaşamıyorum; aradığım numaralar kapalı ve WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de tarafıma yapılan hakaret nedeniyle firma yetkililerinden açık bir özür bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.