to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Nakit Çekim Ve Çalışmayan İnternet Hizmeti Mağduriyeti
21.10.2025 tarihinde ve öncesindeki bir hafta boyunca, internet hizmeti aldığım şirketten arandığım söylenerek Sagemcom F@ST 5366s modem ve 1 yıllık internet hizmeti için kredi kartımdan 4.490 TL tutarında nakit çekim yapıldı. Telefonda 12 ay taksitli ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen, ödeme tek seferde ve nakit olarak gerçekleştirildi. Modem elime ulaştı ancak internet hattı çalışmıyor.
Ayrıca, Turkcell Superonline müşteri temsilcisini aradığımda, kendisinin de 24.10.2025 tarihinde benzer şekilde aranarak modem aldırılmaya çalışıldığını ve bu tür aramalara kesinlikle itibar edilmemesi gerektiğini öğrendim. İletişim bilgilerimin izinsiz şekilde üçüncü şahısların eline geçtiğini düşünüyorum.
Bu süreçte iki kez arandım; ilk aramada kötü bir niyet olduğunu anladım, ancak sürekli aranmam nedeniyle ikinci aramada gerçek bir işlem olduğunu düşündüm ve işlem gerçekleşti. Şu an mağdur durumdayım ve Tüketici Hakları Derneği’ne başvuracağım. Konunun araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
