to read complaints and reviews, or file yours.Çam Ağacı Süsü Yerine Koli Bandı Gönderildi Mağduriyet Yaşadım
6 Kasım’da Pazarama üzerinden Tuhapack mağazasından çam ağacı süsü siparişi verdim. Ürün sayfasında 'aynı gün kargo' ibaresi bulunmasına rağmen siparişim ancak 2-3 gün sonra kargoya verildi ve 10 Kasım’da elime ulaştı. Fakat asıl sorun, yılbaşı süsleri yerine bana koli bandı gönderilmiş olmasıydı.
Sipariş numaram: 607080062. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hatanın kendilerinden kaynaklanmasına rağmen ürünü kargoya verip iade süreciyle uğraşmam gerektiği söylendi. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve mağazanın ilgisizliğinden dolayı çok üzgünüm.
Gerçekten Pazarama’dan sipariş verirken 100 kez düşünmeliydim. Sorunun hızlıca çözülmesini, asıl sipariş ettiğim ürünün gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
