to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Fiyatın Değişmesi Ve Kaş Kalıcı Makyajda Tamamlanmamış Sonuçlar
Tuğçe Şentürk Beauty İzmit’te yaklaşık iki ay önce kaşlarıma kalıcı makyaj işlemi yaptırdım. İlk görüşmede işlem için 5.500 TL, bir kere yapılacak rötuş için ise 1.000 TL alınacağı söylendi. Bu bilgiler doğrultusunda onay verdim ve ödememi yaptım.
İlk işlemden sonra kaşlarımda ciddi boşluklar kaldı, renk yer yer tutmadı ve şekil olarak da tamamlanmamış bir görüntü oluştu. Bunun üzerine rötuş için tekrar salona gittiğimde bu kez benden 2.500 TL alındı. Buna rağmen kaşlarım hâlâ tam anlamıyla düzelmedi, eksiklikler devam ediyor.
Sonrasında WhatsApp yazışmalarında da ek seanslar ve ücretler konuşulurken, 3.000 TL olduğu söylenen ücrete ek olarak 2.000 TL Nakit ödeme üzerinden farklı bir indirim hesabına gidildiğini, ancak sonuçta benim açımdan toplam maliyetin sürekli değiştiğini gördüm. Şu anda üçüncü bir rötuş gerektiği, bunun için de ekstra 2.000 TL daha ödemem gerektiği söyleniyor. Başta konuşulan 5.500 TL işlem ücreti ve bir kez rötuş bilgisinin dışına çıkılarak her seferinde yeni bir ücret talep edilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıyor.
WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda, ilk başta konuşulan fiyat ve rötuş bilgisinin daha sonra talep edilen ek ücretlerle uyuşmadığı, sürekli değişen tutarlar istendiği açıkça görülüyor. Ben işlem öncesi belirtilen koşulların geçerli olmasını, üçüncü rötuş için benden ekstra ücret talep edilmeden kaşlarımın söz verildiği şekilde düzgün ve tamamlanmış hale getirilmesini ya da ödediğim toplam ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Tuğçe Şentürk Beauty’de kaşlarıma kalıcı makyaj işlemi yaptırdım ve yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. İlk seansın ardından rötuş gerekti, ancak ilk işlemde ve yapılan ilk rötuşta yeterli pigment uygulanmadığı için işlem kalıcı olmadı.
Buna rağmen ilk ödediğim ücretin yarısı kadar daha ödeme yaparak rötuş yaptırdım. Sonuç yine yeterli olmadı ve şimdi üçüncü seansa ihtiyaç duyuluyor. Üçüncü işlem için de “ekstra seans ücreti” adı altında, ilk ödediğim ücretin yaklaşık yarısı kadar ödeme talep ediliyor. Rötuş ücretinin yalnızca 1.000 TL’sinin iğne parası olduğu söylenmesine rağmen, ilk rötuşta 2.500 TL, ikinci rötuş için ise 2.000 TL talep edildi. Toplamda 8.000 TL ödemiş olmama rağmen hâlâ tamamlanmış, kalıcı bir sonuç alamadım.
Ben zaten kalıcı makyaj işleminin ücretini ödemişken, işlemin yeterli şekilde uygulanmaması nedeniyle tekrar tekrar ücret ödemek zorunda kalmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Eğer işlem başarılı şekilde tamamlanmış olsaydı ve ben kendi isteğimle ekstra bir seans talep etseydim, ek ücret anlaşılabilirdi. Ancak burada sorun, işlemin istenen sonucu vermemesi ve buna rağmen her seferinde yeniden ücret talep edilmesi.
Ödediğim ücret karşılığında işlemimin ek bir ücret talep edilmeden, kalıcı ve tatmin edici bir sonuca ulaştırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
