Mikroblading İşleminde Eksik Seans Ve İlgisiz Davranış

Ocak 2025’te anneme Gaziantep Prime Mall yakınındaki T**** Beauty şubesinde mikroblading işlemi yaptırdık. İlk seansta bir kaşı aşırı doldurup diğerini ince bıraktılar. Durumu hemen dile getirdiğimizde, “Şimdilik böyle gözüküyor, zamanla düzelecek” denildi ve beklememiz istendi.

Bir hafta sonra tekrar aynı şikayetle gittiğimizde ise, “Çok yeni, üzerine hemen işlem yapamayız, biraz iyileşsin, fazlalıkları sonra sileriz” cevabını aldık. Bu süreçte sürekli merkeze gidip durumu ilettim, ancak her defasında “T**** Hanım burada değil, İstanbul’da veya Dubai’de” denilerek bekletildik. Sonunda bir gün T**** Hanım’a denk geldik, fazlalıkları sildi ama kaş hâlâ kalın kaldı. Bu kez de “Bekleyelim, zamanla düzelir, ikinci seansı hemen yapamayız” denildi. Her gidişimde konuyu gündeme getirdim fakat sürekli ertelendi.

Bugün tekrar merkeze gittiğimizde, T**** Hanım’ın aslında merkezde olduğunu gördük. Şikayetimizi yine ilettiğimizde, “1 yıldır siz neredeydiniz?” diyerek bizi suçladı ve “Ben hep buradayım, müşterilerimize bire bir ilgileniyorum, siz doğru söylemiyorsunuz” dedi. Ayrıca tekrar paket satmaya çalıştı. Parasını peşin olarak ödediğimiz mikroblading işleminin ikinci seansı yapılmadı ve annemin kaşı bu şekilde kaldı. Hem işlerini özensiz yaptılar hem de bizi suçladılar.

Bu iş yerine ceza kesilmesini talep ediyorum. Biz mağdur olduk, başka insanların da mağdur olmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.