to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kupon Sorunu
25 Temmuz 2026 tarihinde E-bebek üzerinden 5837****89 numaralı siparişimle Tuffex 5'li Banyo Tuvalet Seti Pembe ürününü 799,99 TL bedelle satın aldım. Sipariş detayında ürün hala “Yola Çıktı” olarak görünmesine ve kargo takipte de son hareketten sonra günlerce ilerleme olmamasına rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi.
Bu süreçte E-bebek müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “bugün–yarın yatacak” denilerek oyalanmama rağmen ne para iadem yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Sonrasında tutarın kupona çevrileceği söylendi, ben de bunu kabul ettim fakat uygulamada “Çeklerim Kuponlarım” kısmında hala “Hediye çekiniz bulunmamaktadır” ibaresi görünüyor ve tarafıma herhangi bir kupon tanımlanmadı.
Hem ürünü teslim alamadım hem de ödediğim tutarı kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için 799,99 TL tutarındaki ödemenin derhal E-bebek hesabıma harcanabilir kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Öykü Hanım, Tuffex firmasından Ahmet ben. Konu ile sizlere yardımcı olmak isteriz. Mağduriyetinizin farkındayız bu durum için sizlerden özür dileriz. Sizlere daha iyi yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinize ihtiyacımız vardır. Eğer bizimle paylaşırsanız sorununuzu çözmek için elimizden geleni yapacağız. İyi günler dileriz.
