Tuel Butik Müşteri Hizmetleri Ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı

3 Eylül'de Balgat şubesine uğrayıp Miss Emramisin ipek qupra takımını denedim. Pos cihazları arızalı olduğu için eve kargo yaptılar. Şehir dışına çıktığım için kargoyu ailem teslim aldı. Ben iki hafta sonra açabildim. Denerken fark etmediğim kalıp sorunu vardı üründe. Acaba ben mi anlamadım diye daraltmaya terziye götürdüğümde, üründe bariz kalıp sorunu var dediler. Hiçbir işlem yaptırmadan geri getirdim. Aynı zamanda aynı ürünü farklı bir butiğin sayfasında kuşaklı bir şekilde gördüm ama bana gelen üründe kuşak yoktu. Balgat şube sorumlusunu aradım, durumu anlatmak için. Son derece kaba bir şekilde 'kilolu olduğunuz için ürün size olmamıştır' deyip beni resmen azarladı (176 boyunda 61 kg'yim ama hanımefendiye göre giydiklerim olmayacak şekilde kiloluyum). 7 senedir müşterileriyim, her yıl ciddi meblağlara ulaşan alışverişler yaparım ama o kadar kaba ve sorumsuzlardı ki. Mağazada birden fazla kıyafet denediğim için o an anlayamadığım bir sorun olabilir. Zaten müşteriye de bu durumdan dolayı cayma hakkı verilir. Fiyat skalası yüksek olan bir butik olduğu için müşteri danışmanı olarak da düzgün hizmet beklemek en tabii hakkımız ama görevlileri son derece kaba. 3000 verdiğim takımın giyilebilecek hiçbir tarafı yok. Bir daha asla ne kapısından geçerim ne de yakınlarıma alışveriş yaptırırım.