to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025'de Çanakkale 17 AVM’de bulunan Tudors mağazasından 124,99 TL tutarında bir kravat satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan incelediğimde, üzerinde potluk olduğunu ve ürünün hatalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, 09.11.2025'de (satın alma tarihinden 10 gün sonra) aynı mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Yanımda alışveriş fişi de (Fiş No: 0015) bulunuyordu.
Mağazada kendisini müdür olarak tanıtan kişinin yaklaşımı son derece olumsuzdu. Hem değişim talebimi hiçbir çözüm sunmadan doğrudan reddetti, hem de “İstediğiniz yere gidip şikayet edebilirsiniz.” gibi profesyonellikten uzak bir üslup kullandı. Bu tavır, Tudors gibi müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm bir markadan beklemediğim bir davranıştı.
Ayrıca, 09.11.2025'de Tudors müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve mağduriyetimle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım.
Tudors gibi müşteri memnuniyetini önemseyen bir markada böylesi bir davranışla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğratmıştır. Bu tarz tutumların marka imajına zarar vereceği ve müşteri kaybına yol açabileceği kanaatindeyim.
Ürün değişimi sürecindeki mağduriyetimin giderilmesini, konunun detaylı şekilde incelenmesini ve ilgili personelin tutumunun değerlendirilmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili tarafıma yazılı veya telefon üzerinden geri dönüş yapılması için gereğini rica ederim.
17.08.2025 tarihinde Tudors Sultanbeyli şubesinden indirimli olarak yaklaşık 600 TL’ye birkaç parça gömlek satın aldım. 30.08.2025 tarihinde, ürünlerin etiketi ve fişiyle birlikte iade için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanı, iade süresinin yalnızca 1 hafta olduğunu belirterek talebimi reddetti ...
Merhaba, 05.10.2024 tarihinde Tudors markasının İzmir Alsancak şubesinden aynı modelden 3 adet gömlek aldım. Gömleklerin 2 tanesini denediğim, modelin aynı olduğunu belirtildiği için son gömleği denemedim. Son gömleği daha sonra kontrol ettiğimde bariz bir şekilde dikim hatası olduğunu fark ettim....
İstanbul Beylikdüzü Migros AVM’de bulunan Tudors mağazasından aldığım 205 TL tutarındaki kravatı, başka bir barkodlu ürünle değiştirmek istedim. Elimde faturam olmasına rağmen mağaza müdürü değişim işlemini gerçekleştirmedi. Müdür, işlemi yapmamak için 'görseciler kızıyor' bahanesini öne sürdü ve uğ...
10.05.2025 tarihinde Alanya Tudors mağazasından, saat 18.44 itibarıyla 3.223,44 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Satış danışmanı M**** Hanım, bize ürün satmak için oldukça çaba gösterdi. İki arkadaş makul düzeyde alışverişimizi yaptık. Polo yaka tişörtlerde 3 adet alımda indirim olduğunu belirtti....
23.08.2025 tarihinde 212 AVM Tudors mağazasından kredi kartı ile kampanya dahilinde 999,99 TL’ye üç t-shirt satın aldım. Aldığım tişörtlerden birini 30 derecede yıkadıktan sonra kumaşında ciddi derecede küçülme ve deformasyon oluştu. Ürünü iade etmek için Avenue AVM Tudors mağazasına gittiğimde, mağ...
Yorumlar