to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Reklam Desteği Eksikliği İçin Eşit Muamele İsteği
Çanakkale merkezde e**** t*** Tekel olarak tekel bayi işletmecisiyim ve yaklaşık 1 yıldır Tuborg Çanakkale ana bayi ve dağıtıcısı Gülnar İçecek Madde Gıda Taş. Likitgaz tic. Ltd. Şti. İle ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün teslimatında sık sık gecikme ve aksaklıklar oluyor, zaman zaman da ürün hiç verilmiyor. Buna ek olarak fiyat politikası ve bayi tutumu açısından da diğer tekel bayilere göre eşit şartlarda olmadığımı net bir şekilde hissediyorum.
Tuborg ana bayi ile 3 kez, dağıtıcı firma ile ise en az 10–12 kez görüşme yaptım. Görüşmelerimde özellikle reklam ve pano konusunda destek istedim. Aynı bölgede bulunan diğer tekellere yapılan reklam, tabela ve pano desteğinin benim iş yerime de sağlanmasını talep ettim ancak hiçbir şekilde destek verilmedi. Diğer bayilere sağlanan görünürlük ve tanıtım imkanlarından mahrum bırakılıyorum.
Ayrıca carim olmasına rağmen zaman zaman ürün istediğimde, fatura bedeli kasada ödenmeden malın araçtan indirilmeyeceği açıkça belirtiliyor. Bu tutum, hem işimi zorlaştırıyor hem de kendimi diğer bayilere göre haksız bir uygulamaya maruz kalmış hissediyorum.
Bu şikayetimin sonucunda, bölgemdeki diğer tekel bayilerle aynı koşullarda, eşit ve adil bir şekilde ürün ve reklam desteği sağlanmasını, reklam-tabela-pano konularında ayrım yapılmamasını ve peşin ödeme dayatmasının kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın TOLGA G., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
