TÜBİTAK Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gözüken Kargo Sorunu

PTT aracılığıyla TÜBİTAK’tan adıma gönderilen bir kargo, sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Hiçbir şekilde kargoyu teslim almadım; buna rağmen kayıtlarınızda gönderinin teslim edilmiş olduğu görülüyor.

Durumu öğrenmek için PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca sistemde teslim edilmiş göründüğü söylendi ve bunun dışında sorunu çözecek bir açıklama veya yardımcı bir işlem yapılmadı. Elimde bu gönderiye ait kargo takip numarası mevcut; ancak kargonun nerede olduğu ve kime teslim edildiği konusunda hâlâ net bir bilgi alamıyorum.

Adıma gönderilen bu kargonun gerçekten kime, ne zaman ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gönderimin bulunarak en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekirse dağıtım personeli ve teslim kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.