Tuana Süpermarket (Esenyurt) Kredi Kartı İle Ödeme Yaparken Komisyon Aldı

15.07.2026'da saat 18.37’de İstanbul Esenyurt Akçaburgaz Mahallesi Halil Fahri Orman Caddesi No:** adresinde bulunan Tuana Market’ten 5 paket sigara satın aldım. Paket başına 105 TL olmak üzere toplamda 525 TL ödemem gerekirken, kredi kartı ile ödeme yaptığım için pos üzerinden 540 TL çekildi ve komisyon adı altında benden fazladan 15 TL tahsil edildi.

Bu durumun yasal olmadığını kasada özellikle belirttim, buna rağmen işlem bu şekilde gerçekleştirildi. Aynı cadde üzerinde bulunan diğer Tuana Market şubesinde de aynı uygulamanın yapıldığını, sigara alan herkesin benzer şekilde komisyon ödemek zorunda bırakıldığını görüyorum. Yani bu durum bir hatadan ziyade sürekli hale gelmiş bir uygulama görüntüsü veriyor.

Kredi kartı ile yapılan alışverişe keyfi komisyon eklenmesini kabul etmiyorum. İlgili kurumların bu market hakkında gerekli denetimi yaparak caydırıcı bir ceza uygulamasını, ayrıca tarafımdan fazladan alınan 15 TL’nin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu uygulamaya derhal son verilmesini istiyorum.