Garanti Tamirinde 33 Günlük Sessizlik Ve Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık bir ay önce, 15.07.2026 tarihinde Ttec Airbeat Buzz tws model kulaklığımı İstanbul Kartal’da bulunan Eymen İletişim bayisi aracılığıyla garantiye verdim. Bu süreçte faturamı ve kulaklığın kutusunu bayiye teslim ettim ancak o günden bu yana ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de cihazım geri gönderildi.

Bugün itibarıyla 33 gündür bekliyorum ve bu kadar uzun süre bilgi verilmeden, mağdur edilerek bekletilmemi kabul etmiyorum. Bu süreçte bayinin telefonuna ulaşamıyorum, ayrıca Ttec’e e-posta göndermeme rağmen yine bir dönüş yapılmadı.

Kulaklığımın akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek, tamir edildiyse derhal tarafıma gönderilmesini, tamir edilemiyorsa da yenisiyle değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Uzayan bu sürecin mağduriyetimi giderecek şekilde ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.