TS Club'da Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Büyük Fark Güvenimi Sarsıyor

Bugün Trabzon Forum AVM’deki TS Club mağazasında eldiven satın almak isterken ciddi bir fiyat farkıyla karşılaştım. Ürünün üzerinde 50 TL fiyat etiketi olmasına rağmen, kasada ürün 250 TL olarak geçti.

Durumu kasadaki çalışanlara iletip, ürünün üzerinde 50 TL yazdığını gösterdiğimde bunun "eski fiyat" olduğunu söylediler. Üzerinde yazan fiyattan satış yapılması gerektiğini belirttiğimde ise bunu kabul etmediler ve etikette yazan fiyata göre satış yapmadılar. Mağazadan çıkarken durumu şikayet edeceğimi söylediğimde bu kez ürünü 50 TL’den satabileceklerini ifade ettiler; ancak tutarsız ve güven vermeyen bu yaklaşım nedeniyle teklifi kabul etmedim. Ardından, üründeki 50 TL yazan etiketi gözümün önünde yırtarak çıkardılar.

Ürün etiketi ile kasadaki fiyatın bu kadar farklı olmasının, müşterinin talebi üzerine etiket fiyatına uymamakta ısrar edilmesinin ve sonrasında etiketin yırtılarak ortadan kaldırılmasının doğru ve güvenilir bir ticari yaklaşım olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, fiyat uygulamalarının ve personel davranışlarının denetlenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.