Truvabet Çekimindeki Beklenmeyen Kesinti Ve Tam İade Talebi

Truvabet hesabımdan para çekim işlemi sırasında beklemediğim bir kesinti yapıldı ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bıraktı. Çekim talebini oluştururken ve öncesinde yapılan açıklamalarda böyle bir kesinti yapılmayacağı belirtilmişti, bu yüzden kesintiyle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ben çekim için onay verirken hesabımdaki tutarın tamamını çekeceğimi düşünüyordum. Ancak işlem sonrasında eksik ödeme aldım ve neden kesinti yapıldığına dair net ve tatmin edici bir açıklama göremedim. Kurallarda belirtilmeyen ya da açıkça ifade edilmeyen bir kesintinin bu şekilde uygulanmasını doğru bulmuyorum.

Truvabet, çekim işlemimde yapılan bu kesintinin gerekçesinin açık ve net şekilde tarafıma iletilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesinti tutarının da eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Paramın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.