Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Haklarım Gerekçesiz Olarak Kısıtlandı

profile
Batuhan
12 Ocak 17:22
1.076

Uzun süredir üyesi olduğum ve yıllardır düzenli olarak oynadığım Truvabet sitesinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden haftalık kayıp bonusu ve normal kayıp bonusu hakkım yasaklandı. Bu hafta ciddi miktarda kaybım olduğu için özellikle haftalık kayıp bonusumu beklerken, bugün canlı desteğe bağlandığımda bonus haklarımın kısıtlandığını öğrendim.

Canlı destekte tarafıma sadece bonuslarımın kısıtlandığı söylendi, ancak bunun nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Şartları ihlal ettiğime dair bir bilgi verilmedi, herhangi bir uyarı almadım, kayıp bonusu dışında da ekstra bir bonus talebim yoktu. Buna rağmen, uzun yıllardır müşteri olmama rağmen sebep belirtilmeden bonuslarımın kapatıldığını öğrenmek beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Eski ve devamlı bir kullanıcı olarak bu şekilde gerekçesiz bir kısıtlama yaşamam, sitenin müşteri yaklaşımına olan güvenimi tamamen sarstı. Yıllardır bu siteye para yatırıp oynayan biri olarak bonus haklarımın neden kapatıldığı konusunda açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve eğer keyfi bir uygulama söz konusuysa bonus haklarımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Kazancım Sonrası Hesabım Anında Banlandı Ve Destek Alamıyorum

profile
11 Ocak 06:57
1.383
kazancim-sonrasi-hesabim-aninda-banlandi-ve-destek-alamiyorum-2.jpg
kazancim-sonrasi-hesabim-aninda-banlandi-ve-destek-alamiyorum-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Ödemeler Saatlerce Gecikiyor Ve Canlı Destek İlgisiz

profile
03 Ocak 21:37
1.007

Truvabet Kazancım Silindi, Hesabım Açıklamasız Kapatıldı

profile
02 Nisan 21:38
203
truvabet-kazancim-silindi-hesabim-aciklamasiz-kapatildi-3.jpg
truvabet-kazancim-silindi-hesabim-aciklamasiz-kapatildi-2.jpg
truvabet-kazancim-silindi-hesabim-aciklamasiz-kapatildi-1.jpg

Truvabet Keyfi Hesap Kapatma Ve 11.000 TL İadesi Talebi

profile
Oğuzhan
18 Nisan 17:42
435
Benzer Şikayet Yaz