Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kilitlendi Ve Şifre Değişikliği Kabul Edilmiyor

Truvabet hesabıma oturum açmaya çalıştığımda hesabımın güvenlik nedeniyle kilitlendiğini gördüm. Ardından şifre sıfırlama bağlantısı geldi fakat oluşturmak istediğim yeni şifre hiçbir şekilde kabul edilmedi. Bunun üzerine destek hattına bağlandığımda bana güvenlik ihlali olabileceği söylendi ancak benim tarafımdan herhangi bir kural ihlali ya da şüpheli işlem söz konusu değildir.

Herhangi bir somut gerekçe sunulmadan hesabın bu şekilde kilitlenmesi ve yeni şifrenin kabul edilmemesi kullanıcı olarak bana güven vermiyor ve platforma olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Hesabımın yeniden açılmasını istiyorum ayrıca güvenlik kontrollerinin gerçekçi ve dikkatli bir şekilde yapılmasını bundan sonra da benzer haksız kilitlemelerin yaşanmamasını talep ediyorum.