Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Erken Oyun Kesintisi Bahislerimin İşleme Alınmaması

Adem
21 Mayıs 01:4749
Adem'in Teşekkür Mesajı
Erken oyun kesintisi nedeniyle bahislerimin işleme alınmamasıyla ilgili ilettiğim şikayet incelendi maç verileri kontrol edilerek bahislerim yeniden değerlendirildi ve sonuçlar doğru şekilde işlendi ilgilenen ekibe teşekkür ederim

Truvabet canlı casinoda oynadığım bir masada krupiyenin oyunu erken sonlandırması nedeniyle bazı bahislerim işleme alınmadı. Oyun devam ederken krupiyenin eli sonlandırmasıyla birlikte yaptığım bahisler sistemde geçerli görünmedi ve kazanç ihtimali olan ellerim de bu durumdan etkilendi.

Masa akışının bu şekilde tamamlanması oyun bütünlüğü ve adalet duygusu açısından ciddi bir sorun oluşturdu. Canlı masada oynarken oyuncunun iradesi dışında oyunun kesilmesi ve bu esnada yapılan bahislerin yok sayılması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle ilgili el ve oyun turlarına ait tüm masa kayıtlarının, kamera görüntülerinin ve sistem loglarının detaylı şekilde incelenmesini ve işleme alınmayan bahislerimin hak ettiğim şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli açıklamanın ve düzeltmenin tarafıma yapılmasını istiyorum.

Adem
Adem
23 Mayıs 08:06

Erken oyun kesintisi nedeniyle bahislerimin işleme alınmamasıyla ilgili ilettiğim şikayet incelendi maç verileri kontrol edilerek bahislerim yeniden değerlendirildi ve sonuçlar doğru şekilde işlendi ilgilenen ekibe teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Krupiyenin Erken Oyun Bitirmesi Mağduriyet Oluşturdu

Cumali
Cumali
Aresbet
5 Nisan 02:41358

"Oyun sırasında krupiyenin erken bitirme hareketi nedeniyle yaşadığım mağduriyet üzerine yaptığım başvuru incelendi. Gerekli düzenlemeler yapıldı ve hakkım korundu. Yardımcı olan ekibe teşekkürlerimi sunuyorum."

5
Çözüldü

Krupiyenin Hatalı İşlemi Ve Aniden Kapatılan Canlı Casino Masası

Göker
Göker
Bahisbey
18 Nisan 15:03370

"Canlı casino masasında krupiye hatası yaşadığımı düşündüğüm işlem ve sonrasında masanın ani kapanması sebebiyle ilettiğim şikayet değerlendirildi. Sistem kayıtları kontrol edilerek durum açıklığa kavuşturuldu ve bilgilendirme sağlandı. Yardımcı olan ekibe teşekkür ederim."