Yüksek Tutarlı İşlemlerime Bonus Verilmemesi Şikayetim

Truvabet hesabımda uzun süredir yüksek tutarlarda oyun oynuyor ve düzenli olarak işlem yapıyorum Buna rağmen hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmıyor ve yaptığım işlemler sanki hiç dikkate alınmıyormuş gibi davranılıyor Kullanıcı memnuniyetinin önemsenmediğini hissettiren bu yaklaşım yüzünden kendimi açıkça mağdur hissediyorum Üstelik benzer sitelerde çok daha düşük tutarlarda bile Bonus verilirken burada bu kadar hareket olmasına rağmen hiçbir şekilde destek veya jest görmemek güvenimi ciddi şekilde sarstı

Beklentim şimdiye kadar yaptığım işlemlerin detaylı şekilde incelenmesi ve hak ettiğim bonusların geriye dönük olarak hesabıma tanımlanması Ayrıca Bonus politikalarının ve hangi kriterlere göre Bonus verildiğinin açık ve anlaşılır biçimde paylaşılmasını istiyorum Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum