Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yüksek Tutarlı İşlemlerime Bonus Verilmemesi Şikayetim

Ertan
2 Haziran 04:1741
Ertan'ın Teşekkür Mesajı
Yüksek tutarlı işlemlerime Bonus verilmemesi nedeniyle yaptığım başvuru incelendi eksik Bonus hesabıma tanımlandı bu süreci çözen ekibe teşekkür ederim

Truvabet hesabımda uzun süredir yüksek tutarlarda oyun oynuyor ve düzenli olarak işlem yapıyorum Buna rağmen hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmıyor ve yaptığım işlemler sanki hiç dikkate alınmıyormuş gibi davranılıyor Kullanıcı memnuniyetinin önemsenmediğini hissettiren bu yaklaşım yüzünden kendimi açıkça mağdur hissediyorum Üstelik benzer sitelerde çok daha düşük tutarlarda bile Bonus verilirken burada bu kadar hareket olmasına rağmen hiçbir şekilde destek veya jest görmemek güvenimi ciddi şekilde sarstı

Beklentim şimdiye kadar yaptığım işlemlerin detaylı şekilde incelenmesi ve hak ettiğim bonusların geriye dönük olarak hesabıma tanımlanması Ayrıca Bonus politikalarının ve hangi kriterlere göre Bonus verildiğinin açık ve anlaşılır biçimde paylaşılmasını istiyorum Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum

Ertan
Ertan
4 Haziran 13:03

Yüksek tutarlı işlemlerime Bonus verilmemesi nedeniyle yaptığım başvuru incelendi eksik Bonus hesabıma tanımlandı bu süreci çözen ekibe teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Bonus Ve Kampanya Haklarımın Açıklamasız Engellenmesi

Melike
Melike
Truvabet
12 Mayıs 02:3160

"Bonus Ve Kampanya Haklarımın Açıklamasız Engellenmesi üzerine ilettiğim başvuru sonuçlandı sistem kayıtları kontrol edilerek engel durumunun kaldırıldığı ve Bonus haklarımın yeniden aktif edildiği bilgisi verildi yardımcı olan ekibe teşekkür ederim"

1

Bonus Haklarım Gerekçesiz Olarak Kısıtlandı

Batuhan
Batuhan
Truvabet
12 Ocak 17:221.223

Uzun süredir üyesi olduğum ve yıllardır düzenli olarak oynadığım Truvabet sitesinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden haftal...

5
Çözüldü

Truvabet Hesabına Giriş Yapamama Ve Kısıtlama İncelemesi Talebi

Destan
Destan
Truvabet
12 Mayıs 02:3582

"Truvabet Hesabına Giriş Yapamama Ve Kısıtlama İncelemesi Talebi ile ilgili yaptığım başvuru sonuçlandı yapılan inceleme sonrasında hesabımın durumu netleştirildi ve giriş erişimi konusunda gerekli yönlendirme sağlandı ilgilenen ekibe teşekkür ederim"