Trust Wallet Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Kripto Parama Erişemiyorum

Trust Wallet kripto cüzdan uygulamasını kullanırken yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. 27 Kasım tarihinde para çekmek istediğimde, benden önce vergi ödemem gerektiği söylendi ve bu verginin normal para ile değil, kripto para olarak ödenmesi istendi. Hesabımda zaten yeterince kripto olduğunu, vergiyi oradan kesebileceklerini belirttim ancak bunun mümkün olmadığı, mutlaka benim yeniden kripto yüklemem gerektiği belirtildi.

Bu isteğe itiraz ettiğimde ise hesabım kapatıldı ve yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Öncesinde “Hesabınıza başka cihazdan giriş yapılmıştır” şeklinde uyarılar alıyordum, şu anda ise tüm biyometrik girişlerim iptal edilmiş durumda. Uygulamada yaklaşık 51.000 dolar tutarında kripto param bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum.

Trust Wallet destek ekibiyle yazışmalarımı yaptım ve sürece dair tüm mesajların ekran görüntülerini aldım. Buna rağmen hesabım tekrar açılmadı, param iade edilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Yatırımlarımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.