Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trust Wallet Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Kripto Parama Erişemiyorum

11 Aralık 14:07
130

Trust Wallet kripto cüzdan uygulamasını kullanırken yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. 27 Kasım tarihinde para çekmek istediğimde, benden önce vergi ödemem gerektiği söylendi ve bu verginin normal para ile değil, kripto para olarak ödenmesi istendi. Hesabımda zaten yeterince kripto olduğunu, vergiyi oradan kesebileceklerini belirttim ancak bunun mümkün olmadığı, mutlaka benim yeniden kripto yüklemem gerektiği belirtildi.

Bu isteğe itiraz ettiğimde ise hesabım kapatıldı ve yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Öncesinde “Hesabınıza başka cihazdan giriş yapılmıştır” şeklinde uyarılar alıyordum, şu anda ise tüm biyometrik girişlerim iptal edilmiş durumda. Uygulamada yaklaşık 51.000 dolar tutarında kripto param bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum.

Trust Wallet destek ekibiyle yazışmalarımı yaptım ve sürece dair tüm mesajların ekran görüntülerini aldım. Buna rağmen hesabım tekrar açılmadı, param iade edilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Yatırımlarımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.

trust-wallet-hesabim-haksiz-yere-kapatildi-kripto-parama-erisemiyorum-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Pınar

Profilimdeki şikayette çözümü yazılı

Kenan

Muhatap yok maalesef

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Trust Wallet Hesabımdaki Tronları Transfer Edemiyorum ''Failed To Sign Transaction'' Hatası Alıyorum

11 Eylül 11:47
5.380
trust-wallet-hesabimdaki-tronlari-transfer-edemiyorum-failed-to-sign-transaction-hatasi-aliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz