Truecaller Uygulamasından İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Muhatap Bulunamaması

Truecaller ile hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen kredi kartımdan düzenli olarak ücret kesiliyor. İş Bankası kredi kartımdan 'RAZ*TRUECALLER internet gurgaon' açıklamasıyla 7,49 TL tutarında çekim yapılıyor. 11’inden itibaren şimdiye kadar iki kez işlem gerçekleşti. Kart bilgilerim uygulamada kayıtlı değil; buna rağmen yetkisiz çekim yapılması güvenlik açısından ciddi endişe yaratıyor. İlgili kartın son 4 hanesi: 5853.

İletişim kurabileceğim bir destek kanalına ulaşamadım; Truecaller tarafında net bir muhatap bulamadım.

Taleplerim:
- Tüm yetkisiz kesintilerin iadesi,
- İlgili aboneliğin veya ödeme profilinin derhal iptali,
- Kartımdan bundan sonra hiçbir şekilde çekim yapılmaması.

Bilgi için: Her iki işlem de aynı karttan alınmıştır ve bankamın ekstresinde yukarıdaki açıklama ile görünmektedir.