to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Üyelik Aktifleşmedi Ve Destek Yok
Truecaller uygulamasında bugün banka kartımla 7,49 TL ödeme yaparak üyelik almak istedim. Ödeme işlemi başarılı olarak göründü ancak üyeliğim aktifleşmedi. Üyelik almak için kullandığım e-posta adresim: a********@gmail.com.
Sorunun çözümü için Truecaller müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Ödediğim ücret karşılığında üyeliğimin aktif edilmesini veya ödemenin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Truecaller uygulamasında tekrar aynı sorunu yaşıyorum. Daha önce de hesabımdan haberim olmadan para çekilmişti ve şikayetim sonrası Premium erişimim açılmıştı. Şimdi ise 7'sinde hesabımdan tekrar ücret çekilmiş, ancak uygulamada Premium özelliklere erişimim yok. Sanki hiç ödeme yapmamışım gibi uygulamayı kullanıyorum. Ayrıca bu ay yıllık plan satın aldım, fakat hem yıllık plan için hem de habersizce aylık plan için iki kez para çekilmiş. Ödeme dekontlarım mevcut ve ödemeleri banka kartımla gerçekleştirdim. Şu anda İzmir'de uygulamayı Android cihazımda kullanıyorum.
Yıllık Premium planımın aktif edilmesini ve bu ay benden habersiz çekilen aylık plan ücretinin iadesini talep ediyorum. İki kez ücret alınmasına rağmen Premium özelliklere erişimim sağlanmadı; mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
