Arızalı Robot Süpürge İadesi Reddi Ve Türkçe Dil Desteği Eksikliği

Bursa Osmangazi’de Bozoklar AVM Trendyol üzerinden Trouver marka bir robot süpürge aldım. Ürünü 13 Temmuz’da teslim aldım ancak ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Sürekli aynı yerde dönüyor, evi süpürmüyor ve şarjı çok çabuk bitiyor. Ayrıca dil seçeneği Türkçe olmadığı için kullanımı da oldukça zor.

Ürünü bu sorunlar nedeniyle iade etmek istedim fakat iadem reddedildi. Hem arızalı çalışması hem de Türkçe dil desteğinin olmaması nedeniyle ürünü kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Arızalı olduğunu düşündüğüm bu robot süpürgenin iadesinin onaylanmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.