to read complaints and reviews, or file yours.Avokado Boyutu Görseldeki Boyuta Uymadı Ve Satıcı Telafiyi Erteledi
Tropikal Antalya’dan yaklaşık bir hafta önce WhatsApp üzerinden meyve sebze siparişi verdim. Özellikle avokadoların gramajını ve boyutunu sorduğumda bana görsel gönderildi ve resimdeki ürünler büyük görünümlüydü. Bu görsele güvenerek siparişi verdim ancak gelen avokadolar görselde gösterilenlere göre çok küçük boyutluydu.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden satıcıya ilettim. İlk başta acilen hatalarını gidereceklerini söylediler. Daha sonra ise bu kez ancak bir sonraki siparişimde telafi edebileceklerini ifade ettiler. Ürünü kapıda havale ile ödedim ve bana gösterilenle gönderilen ürünün uyuşmamasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.
Firma ile paylaşılan görsele uygun, doğru boyutta ürün gönderimi yapılmasını ya da verdikleri sözü tutarak hatalarını makul ve net bir şekilde telafi etmelerini talep ediyorum.
Sayın Ünal Bey, Tropikal Antalya üzerinden vermiş olduğunuz meyve‑sebze siparişinizde, avokado boyutlarıyla ilgili yaşadığınız hayal kırıklığını ve mağduriyetinizi içtenlikle anlıyoruz. Görselde gördüğünüz büyük avokadolar yerine daha küçük ürünlerin gönderilmesi, beklentinizin karşılanmaması anlamına geliyor ve bu durumun sizi nasıl etkilediğini çok iyi biliyoruz. Bu sorunu telafi etmek amacıyla, bir sonraki siparişinizde kullanabileceğiniz %20 indirim kuponu hazırladık. Kupon kodu "avokado20" olarak belirlenmiştir ve sistemimizde otomatik olarak aktif hale getirilecektir. Kuponu, bir sonraki alışverişinizde ödeme aşamasında ilgili alana girerek indirimden faydalanabilirsiniz. Yaşadığınız deneyim için tekrar özür diler, gelecekte sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek için gerekli önlemleri alacağımızı belirtmek isteriz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
