Siparişim Kargoya Verilmedi Ve 1.379 TL İade Talebi

05.05.2026 tarihinde trkitap.com adlı internet sitesinden doğrudan kendi siteleri üzerinden xkzprdmzf numaralı siparişimle 5 adet çocuk kitabı satın aldım. Bugün 20.05.2026 olmasına rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.

Bu süre boyunca firmadan ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinde de firmayla iletişime geçebileceğim bir kanal bulamıyorum, telefonla ya da başka bir yolla da kendilerine ulaşamıyorum. Ödemesini yaptığım 1.379 TL karşılığında ne ürünlerimi alabildim ne de muhatap bulabildim.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ödediğim 1.379 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.