to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim’de Trendyol üzerinden Mak Yayın Dağıtım satıcısından Dakika Yayınları’na ait 6. Sınıf Din Kültürü öğrenci defterinden toplam 7 adet sipariş verdim (Sipariş No: 10615150823). 23 Ekim’de siparişim elime ulaştı ancak sadece 1 adet kitap teslim edildi, 6 adet kitap eksikti.
24 Ekim’de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçip eksik ürünler için talep oluşturdum. Eksik kitapların 31 Ekim Pazartesi günü gönderileceği söylendi fakat gönderim yapılmadı ve talebim satıcı tarafından iptal edildi. Ayrıca Mak Yayın Dağıtım ile WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim, mağduriyetimi ilettim ve adresimi paylaştım. Kitapları kargolayacaklarını söylediler ancak hala herhangi bir gönderim yapılmadı. İşim olduğu için adrese gidemedim ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı.
Toplamda 8 gündür 6 adet eksik kitabı bekliyorum. 7 kitap sipariş vermişken sadece 1 kitap göndermek ve bu kadar süre mağduriyet yaşatmak kabul edilemez. Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak 3573₺ tutarında yaptım. Eksik gönderilen 6 kitabın ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mağdur müşterilerin daha fazla mağdur edilmemesini talep ediyorum. Bu kadar açık bir eksiklik karşısında iyi niyetim suistimal mi ediliyor diye düşünmeye başladım.
Trendyol'dan 31 Ekim tarihinde 10 adet kitap siparişi verdim. Satıcı dalga geçer gibi 1 tane ve yanlış kitap göndermiş. Değişim talep edince de satıcı tedarik edemeyeceğini belirtip siparişimi iptal etti. Ben kitapların parasını hazırlamış kitapları beklerken bana Trendyol yapacak bir şeylerinin olm...
31 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden dynar store mağazasından iki set LGS hazırlık kitabı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık iki hafta sonra elime ulaştı, ancak setlerin içinde Fenomen a Fen Bilimleri kitabı eksikti. Eksikliği fark edince satıcıya durumu bildirdim; satıcı kitabın baskıda oldu...
20 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 3 adet zikir matik siparişi verdim. Siparişimde 3 ürün gözükmesine rağmen, kargo elime ulaştığında kutudan sadece 1 adet zikir matik çıktı. Kargo paketinde herhangi bir hasar veya yırtık yoktu, paket sağlamdı. Eksik ürünler için hem Trendyol müşteri hizmetlerin...
21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mak Yayın Dağıtım Pazarlama Limited Şirketi’nden Miray TYT Matematik ve Türkçe ders anlatım fasikülleri (2 kitap) siparişi verdim. Yanlış kitap siparişi verdiğimi fark ettiğim için, kitapları hiç kullanmadan ve açmadan, olduğu gibi 27 Ağustos’ta Sürat Kar...
Trendyol uygulaması üzerinden alakent kitap ile kırtasiye üzerinden kitap siparişi verdim. Aras Kargo'ya sahte bir kargo numarası girerek ürünü gönderdiklerini söylediler. Ürün teslimat tarihinde gelmediği için Trendyol ile iletişime geçtim. Fakat 7 gün beklememi sonrasına firmayla görüşeceklerini, ...
Yorumlar