Kitap Siparişi Kargoya Çıkmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

Trkitap internet sitesinden Elif Ç**** adına öğrencilerim için 23 Ağustos 2026 tarihinde 24 adet kitap okuma ve özet defteri satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak 1.111 TL tutarında gerçekleştirdim.

Üyelik oluşturmadan alışveriş yaptığım için şu anda sipariş bilgilerime de ulaşamıyorum. Bugüne kadar herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı, tarafıma ne bir bilgilendirme ne de teslimat gerçekleşti. Site üzerinden veya başka bir kanaldan firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.