to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Komisyon Sözüne Rağmen Hesap Ücreti Şoku
Sıfır komisyon vaadiyle yatırım hesabı açtım. Acarken 50 bin lira üzerinde olanlara hesap işletim ücreti almayacaklarını söylediler. Müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon konuşmaları kayıtlı duruyordur. 2024 yılında değişiklik yapmışlar değişikliğe göre,50 bin lira üzerinde hesabı olanlar 10 binde 2 komisyon kabul edenlerden hesap işletim ücreti alınmayacak, komisyonsuz işlem yapanlardan aylık 73 lira hesap işletim ücreti alınacak. Benim onayım alınmadan hesap işletim ücreti almayı tercih etmişler. Ben durumu hesabım eksiye düşünce fark ettim. Arayıp mağduriyetim giderilmesini talep ettiğimde sanki suçlu benmişim gibi davranıyorlar. Hiç güven vermeyen bir kurum, profesyonel değiller.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size daha hızlı ve etkin destek sağlayabilmemiz adına, şikayetinize ilişkin detayları bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Tarafımıza ulaşmanızı takiben, konuyla ilgili gerekli incelemeler yapılacak ve en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
