Tripventura Sözleşme Şartlarını İhlal Ederek Geri Ödeme Yapmıyor

Turlar Dubai / Tripventura llc adlı firmadan 04.01.2026 tarihinde ailemle Nisan ayında Dubai’ye gitmek üzere tur hizmeti satın aldım. Toplamda 10.341 dolar ödeme yaptım ve sözleşmeye, herhangi bir nedenle gidemeyecek olursak ödemenin tamamının derhal iade edileceğine dair madde özellikle eklendi.

Nisan 2026 döneminde savaş çıkması ve uçuşların iptal edilmesi nedeniyle turumuz resmi olarak 07.05.2026 tarihinde iptal edildi. Firma ile görüştüğümüzde ödemenin iade edileceğini, sadece gerçekten yapılan vize harcamalarının, yaklaşık 300 dolar civarının kesileceğini, kalan tutarın ise en geç 10.07.2026 tarihinde ödeneceğini söylediler. Vize ücreti dışındaki kesintiyi kabul ettik.

Ancak 10.07.2026 tarihinde ödeme yapılmadı ve firma sözünü tutmadı. Sonrasında bana ödemenin bu kez 20.07.2026 tarihine kadar yapılacağı söylendi, bu tarih geldiğinde de 10.08.2026 tarihinde kesin olarak yatırılacağı ifade edildi. 11.08.2026 tarihinde yalnızca 2.000 dolar ödeme yaptılar, kalanını ise 20.08.2026 tarihinde yatıracaklarını ilettiler. O tarihte de yine yaklaşık 2.000 dolar civarı bir ödeme daha yaptılar ve son olarak kalan bakiyenin 30.08.2026 tarihinde ödeneceğini söylediler. Bugün itibarıyla hâlâ yaklaşık 6.000 dolar alacağım firmadan ödenmemiş durumdadır.

Bu firma aylardır verdikleri hiçbir sözü yerine getirmeyerek beni yaklaşık 5,5 aydır ciddi anlamda mağdur etmektedir. Ben bu şikayetle öncelikle sözleşmemiz gereği hak ettiğim kalan 6.000 doların derhal ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım süreç nedeniyle, bu firmaya güvenilmemesi gerektiğini, Türk firması olarak Dubai’de faaliyet gösterdiklerini ve Alanya’da da otelleri olduğunu söylediklerini, ancak buna rağmen taahhütlerini yerine getirmediklerini kamuoyunun bilmesini istiyorum.

Firmanın, sözleşme şartlarına uyarak kalan 6.000 dolarlık borcunu en kısa sürede ödemesini ve bu mağduriyet sürecini sonlandırmasını talep ediyorum.