Trichotherapy Fiyat Konusunda Yanılttı

İstanbul Suadiye’de bulunan trichotherapy saç sağlığı merkezi’ni telefonla aradığımda, 13 seanslık saç bakımı için bana yaklaşık 20 bin tl civarında bir fiyat bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek merkeze gittim ancak yüz yüze görüşmede tedavi ücretinin 50 bin tl’lere çıktığını öğrendim ve telefonda söylenen rakamla hiçbir şekilde uyuşmayan, çok daha yüksek bir tutarla karşılaştım.

Ayrıca telefonda ısrarla analiz için merkeze çağrıldım ve bu analizin her yerde olduğu gibi ücretsiz olduğunu düşündüm. Telefon görüşmesinde analizin ücretli olduğuna dair tek bir ifade kullanılmadı. Merkeze gittiğimde yalnızca saç analizi için benden 2.900 TL tahsil edildi ve bu ücret, işlem öncesinde açık ve net bir şekilde belirtilmedi.

Hem telefonda verilen yaklaşık fiyatın merkeze gidince iki katından fazla artması hem de ücretsiz izlenimi verilen analiz için sonradan ücret talep edilmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Telefonda verilen yanlış/eksik bilgilendirme nedeniyle ödediğim 2.900 TL analiz ücretinin iadesini ve fiyatlandırma süreçleriyle ilgili şeffaf ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.