to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Dalgalanmaları Nedeniyle Buzdolabım Yanıp 8.000 TL Tamir Masrafı İadesini Talep Ediyorum
Çorlu’da bağlı bulunduğumuz elektrik dağıtım şirketi TREDAŞ/TREPAŞ sebebiyle yaklaşık bir ay önce yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evimizde birkaç saniye arayla elektrik sürekli gidip geldi ve bu dalgalanmalar sırasında buzdolabımızın ana kartı yandı. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede, arızanın elektrik kesintisi ve geri gelmesinden kaynaklanan kasanın devre yapması tespit edildi.
Buzdolabının tamiri için yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım, yetkili servisten fatura aldım ve ayrıca tespit tutanağını da düzenlettim. Ardından bu belgelerle birlikte TREPAŞ’a giderek dilekçe verdim, faturayı ve tespit tutanağını ilgili yetkililere teslim ettim. Bize “Sizi arayacaklar” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Arızanın bizim kullanımımızdan değil, elektrik kesintisi ve dalgalanmasından kaynaklandığı hem yetkili servis hem de tespit tutanağıyla açıkça belirtilmiş durumdayken, kendi cebimden ödediğim 8.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili resmi ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
TREPAŞ'a belgelerimi (fatura ve tespit tutanağı) teslim ettim, "Sizi arayacaklar" denildi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Şu anda Tüketici Hakları ve CİMER'e başvurarak şikayetçi olma sürecini başlatıyorum.
