Trendyolmilla'nın Gönderdiğim Ürünü Boş Kargo Göndermişsiniz Demesi

Trendyolmilla uygulamasından 2 adet ürünü iki farklı iade koduyla iki farklı pakette Sürat Kargo ile gönderdim. Bir ürününü kabul ettiler ancak diğer ürünümün ellerine hiç ulaşmadığı gerekçesiyle red etmişler. Daha sonra Trendyol asistan ile görüştüğümde gelen paketin içinin boş olduğunu iddia ettiler. Sürat Kargo ile görüştüm. Sorunsuz bir şekilde teslim edildi olarak göründüğünü söylediler. Trendyol asistan desi belgesi istediğinde kargo firması kargo takip numarasından desi (ağırlık) sayısı göründüğünü iletti. Desi 2 olarak görünüyordu. Daha sonra tekrar Trendyol asistana yazdığımda ürünün bana gönderildiğini ancak benim teslim almadığımı söylediler. Ellerine ulaşmayan bir ürünü bana nasıl gönderdiklerini iddia ediyorlar anlamadım.