Trendyolmilla'da Kredi Kartı İle Ödeme Sorunu Ve Destek Eksikliği

Trendyolmilla’dan bugün alışveriş yapmak isterken, Axess kredi kartımla ödeme aşamasında “kartınız kullanıma kapalı” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Ancak aynı kartımla başka sitelerden sorunsuzca alışveriş yapabiliyorum ve bankamla da görüştüm; kartımın kullanıma açık olduğu teyit edildi. Sorunun yalnızca Trendyolmilla’da yaşanıyor. Olması nedeniyle müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim fakat bana bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla tekrar kontrol ettiğimde ise herhangi bir sorun olmadığını belirttiler.

Siparişimi tamamlayamıyorum ve bu durumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Gerekli teknik incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.