Trendyol Milla'dan Eksik Ürün Ve Hesap Kapatma Sorunu

Merhaba. Öğrencilere yardım amacıyla yüklü sayıda şişme mont aldık, Trendyol Milla'dan. Sipariş verirken en fazla 10 adet alabildiğimiz için biz de 10'lu siparişler verdik. Ancak gelen kolilerin içinden 10 adet yerine 5 adet çıktı. O kolilerin içine 10 tane şişme mont sığma ihtimalleri de yok zaten. Kolileri Didim PTT şubesinde resmi kameralar önünde açtım. PTT'nin kayıtları mevcuttur. Ayrıca kendi kamera kayıtlarımız da mevcut. Durumu Trendyol'a ilettik. Bize çözüm sunacaklarına hesabımızı kapattılar ve ardından da hesabımız kapalı olduğu için işlem yapamadıklarını söylediler. 6 kolide gelmesi gereken mont sayısı 60 adet olması gerekirken, bize 30 adet mont gönderdiler ve hesabımızı da kilitlediler. Bunun adı nedir acaba? Koca firmanın yaptığına bakın. Trendyol Milla'dan alışveriş tamamen pişmanlıktır. Paramıza ve malımıza el koydular. Bize cevap bile vermiyorlar. Bizde kayıtlar var, eğer çözüm sunmazlarsa, adli süreç başlatacağız.