Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmedi, Ücret İadesi İstiyorum!

Trendyol üzerinden Trendyolmilla markasına ait “koyu kahverengi işlemeli blok topuklu kadın kovboy çizme” ürününü 28 Kasım tarihinde sipariş ettim. Bugün 9 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram #10734487049, teslimat adresim Antalya Muratpaşa Fener Caddesi Safir Sitesi’dir.

Bu süre içinde hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de uygulama üzerinden satıcıyla iletişime geçtim, bana sadece beklemem gerektiği söylendi. Ancak yaklaşık iki haftadır zaten bekliyorum ve ne ürün teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi, herhangi bir çözüm de sunulmadı.

Ürünüm uzun süredir teslim edilmediği ve mağduriyet yaşadığım için bu siparişe ait ödemenin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.