Lacivert Bikini İadesi Reddi Ve Kamera Kayıtları Talebi

Trendyolmilla’dan 17 Mart 2026 tarihinde lacivert bir bikini de dahil olmak üzere toplam 6 ürün sipariş ettim, ürünlerim 21 Mart’ta teslim edildi. 6 üründen 5’ini iadeye verdim ve 24 Mart’ta bu 5 ürünü tek bir iade paketiyle kargoya verdim.

Paketteki 5 üründen 4’ünün iadesi kabul edilirken, lacivert bikinin paketten hiç çıkmadığı iddia edilerek bu ürünün iadesi reddedildi. Oysa bikinin kesinlikle paketin içinde olduğundan eminim; hatta iade etiketi zarar görmesin diye özellikle siyah pantolonun paçasının içine koyarak göndermiştim.

Depodan beni telefonla arayarak bikinin paket içeriğinde olmadığını söylediler. Ben paket içerisinde olduğuna emin olmama rağmen bana pakette yok diye ısrar edildi.

İade sürecinin sağlıklı ve şeffaf şekilde ilerlemesi için, iade paketimin depoda açılırkenki detaylı kamera görüntülerinin incelenmesini ve bu kayıtların dikkate alınarak lacivert bikinin iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu durumun mağduriyetimi giderici şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.