to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Trendyolmilla üzerinden 17 Temmuz'da almış olduğum siparişim ve Trendyol üzerinden almış olduğum 23 Temmuz'daki siparişlerimin iadelerini gerçekleştirdim. Daha sonrasında Trendyolmilla iadem geciktiği için canlı desteğe bağlanarak durumunu sorguladım fakat bana hiçbir açıklama yapılmadı. Daha sonrasında Trendyol satıcı hattından arandım ve ürün iade kodlarının yanlış olduğunu ve satıcıyla görüşmem gerektiği ilettiler. Ben de iade kodu yanlış olduğunda zaten sistemde hata verdiğini, eğer durum bu şekildeyse sistemden çoktan fark edilmesi gerektiğini ve canlı desteğe bağlandığımda bana hiçbir bilgi verilmediğini ilettim. Kendi sistem hatalarından kaynaklı olarak fark edilmeyen bir yanlışlık var ise bana Trendyol işlemim tamamlanıp iadesi yattıktan sonra ulaşarak satıcı ile beni muhatap edemeyeceklerini, firma olarak süreci kendilerinin yönetmeleri gerektiğini ilettim. Sonrasında defalarca aramama ve canlı desteğe ulaşmama rağmen hiçbirinden destek alamadım, ulaşamadım bile. Aradığımda talep oluşturacaklarını söylediler fakat canlı destekten herhangi bir talep oluşturulmamış dediler. Canlı destekten 10 dakika boyunca yanıt alamadım ve söylenilen tek şey bizim satıcı ile görüşme imkanımız yok, görüşmeyi siz yapacaksınız, iade isteyeceksiniz, kargo vs. Tutarlarına karışılmıyor, bizim yapacağımız bir işlem yok, tekrar iade edeceksiniz. Gibi sözlerdi. Trendyolmilla Trendyol'a ait olmasına rağmen ayrıyız şeklinde açılmalar da yapıldı. Sonrasında Trendyolmilla üzerinden Sürat Kargo iade kodu iletildi ve kendilerine bağlanmama rağmen bile hala Sürat Kargo ile görüşün dediler ve Sürat Kargo Trendyol Express ile Trendyol Express tekrar Trendyolmilla ile görüşün dediler. İnsanlarla resmen dalga geçiyorlar. Kendilerine durumdan her şekilde şikayetçi olacağımı, asla peşini bırakmayacağımı ilettim. Ürünüm kendilerinde, param kendilerinde. Durumla hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Satıcı ile de kargo ile de görüşülmüyor. Paramın iadesi yapılmadan üzerine konuluyor. Destek rica ediyorum.
Uygulamadan sipariş verdim ve aynı süre içinde Trendyol'dan da sipariş vermiştim. İade ürünlerimi evden teslimatla iade ettim ve kargolar karışmış Trendyol'a giden ürünler yanlış olmasına rağmen iade yattı fakat Trendyolmilla'dan ürünler yanlış olduğu ve tarafıma gönderilip tekrar diğer ürünleri de ...
Trendyol Milla'dan bir üst siparişi verdim. Site hatasından olsa gerek kargo bilgilerinin bulunamadığı yazıyor bu sebeple hangi tarihte aldığım belli değil fakat 7 eylülde sorsanız iade kabul edilmiş. Bankadan 2-10 iş gününde iade sağlanacakmış. Normalde bir iki hafta öncesine kadar kargo bilgilerin...
Bundan bir ay önce Trendyol Milla'dan sipariş verdim. Gelen ürünü iade etmek istedim. Aynı gün başka iade kargom olduğu için aynı gün iademi verdim ama Trendyol'un kendi kargo firması ürünlerimin kodunu karıştırdığı için ürünlerim reddedildi. Defalarca Milla canlı desteğe bağlandım ama her defasında...
Trendyolmilla üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş teslimat noktasına ulaşmasına rağmen kargo hane şubede 2-3 gün hareketsiz bekledi. O süreçte müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen beklemem gerektiği söylendi. Ertesi gün kargom gel al noktasından teslim alınmadığı gerekçesiyle iade edildi. İade i...
Trendyolmilla'dan 18 Mayıs'ta 16 tane ürün sipariş verdim. Bu ürünlerden 2 tanesi bana teslim edildi, 14 tanesi bana teslim edilmeden sistem tarafından 24 Mayıs'ta iade edildi (Bana bilgisi bile verilmedi. Ben uygulamadan bakınca gördüm). Bugün ayın 27'si ve ben hâlâ iade için uğraşıyorum. Bana tesl...
Yorumlar