Yanlış Ürün Ve Soğuk Teslimat Nedeniyle İade Talebim Reddi

04.05.2026 tarihinde saat 15.02 sularında Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf Muratpaşa (Eski Edirne ASF. No:1, 34040 Bayrampaşa/İstanbul) şubesinden tam porsiyon ekmek arası sucuk siparişi verdim. Ancak adresime tam porsiyon ekmek arası köfte gönderildi ve gelen ürün buz gibi, tamamen soğumuş haldeydi.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ürünün soğuk olması nedeniyle Trendyol üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen, talebimin “iade koşullarına uymadığı” söylenerek ücret iadesi reddedildi. Yanlış ve kalitesiz bir ürün teslim edilmesine rağmen sorumluluk alınmamasını ve iade talebimin kabul edilmemesini mağduriyet olarak görüyorum.

Sipariş numaram 11198512020’dir. Yanlış ve soğuk gelen bu sipariş için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.