to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Sözü Tutulmadı
19 Şubat 15:59221
7 Şubat saat 20.42’de Trendyol Yemek üzerinden Bahçeşehir’de bulunan “Dürüm Zurna Döner” adlı restorandan ekmek arası döner siparişi verdim; ancak siparişim yerine çiğköfte gönderildi. Yanlış ürün gelmesine rağmen sipariş tutarı olan 340,99 TL kredi/banka kartımdan tahsil edildi.
Hemen ardından Trendyol canlı destek üzerinden durumu ilettim; bana iade yapılacağı söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Hem yanlış ürün gönderildi hem de verilen iade sözü tutulmadı.
Yanlış gönderilen siparişe ait ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
