Trendyol'dan Yanlış Adrese Verdiğim Siparişi İptal Etmeyip Paramı Aldı

Trendyol Yemek'ten yanlış adresime yemek siparişi verdim. Yemeği sipariş ettikten hemen sonra iptali konusunda Trendyol asistanına yazdım; fakat, restoranı aradıklarında restoranın kapalı olduğu için iptalini gerçekleştirmediler. Bu sebeple tekrar aramalarını rica ettim, ancak aramadılar ve iptal de etmedikleri için evime kurye geldi. Trendyol'dan aradıklarında ise 'ya kapıya asarım ya da iptal ederim. Paranı da vermem.' diyerek beni çaresiz bıraktılar. Tekrar iade talebi oluşturmama rağmen, bunu da reddettiler ve benim sorunumu çözmedikleri gibi 'para iadesi yapamıyoruz' diyerek insanları mağdur eden bu firmadan hiçbir çözüm alamadım.