to read complaints and reviews, or file yours. 
01.07.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Trendyol Asistan'dan not ilettim, siparişimi bana bayat göndermemelerini istedim. Daha önce de sipariş vermiştim ve notumu iletemediklerini söylediler. Tamam, o zaman iptal edin, tekrar sipariş oluşturacağım dedim. Müşteri hizmetleri, yanlışlıkla siparişi kendisi iptal etti ve restoranı bilgilendirmeden, restoranın onayını beklemeden işlemi gerçekleştirdi. Ürün yemek olduğu için tekrar kimseye satılmıyormuş ve bu işlem yaklaşık 1 dakika içinde oldu. Sonrasında paramın iadesi yapılmadı. Aradığımda müşteri temsilcisi y*** müşteri hizmetlerinin suçlu olduğunu, ancak paramı iade edemeyeceklerini söyledi. Bu duruma anlam veremiyorum. Neden sizin hatanızın bedelini ben ödüyorum? Kime güvenip alışveriş yapacağım, bana yapılan muameleye bakın.
28.09.2024 tarihinde Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim ama hata yaparak yanlış adres seçmişim. Teslim etmek için Trendyol Müşteri hizmetlerinden arandığımda konuyu anladım. Konuştuğum müşteri temsilcisi paranın iade edileceğini ve iade talebi oluşturduğunu söyledi. Ancak sistemde sipariş t...
19/06/2025 tarihinde yemek siparişi verdim. Dalgınlığımdan dolayı sipariş adresimi değiştirmeyi unuttum ve bu nedenle siparişim iptal edildi, ancak param iade edilmedi. Beni arayan müşteri hizmetleri temsilcisi sürekli olumsuz konuşup çözüm üretmek yerine, devamlı 'yapacak bir şey yok' tarzında, yap...
Trendyol GO dan 08.05.2025 tarihinde yemek siparişi verdim fakat yıllar önce çalıştığım adresi konum olarak seçmiş. Hemen fark edip ''siparişiniz alındı'' aşamasındayken asistan a bağlandım ve onlar da restorana bağlanamadıklarını bu yüzden iptal edemeyeceklerini ve ücret iadesiz iptal yapılabileceğ...
22/01/2025 tarihinde saat 19:30 sıralarında 1 adet yemek siparişi (450 TL) verdim. Ancak herhangi bir şekilde kod vs. Gelmeden otomatik olarak 2 adet yemek siparişi fiyatı olan 900 TL banka hesabımdan kesildi. Ardından hemen 1 veya 2 dakika sonra en azından 1 adet siparişim hazırlanmadan Trendyol as...
24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş verirken yanlışlıkla ev adresimi seçmişim. Kurye aradığında farkına vardım. İş yerimin ev adresime çok yakın olduğunu, siparişin iş adresime getirilip getirilemeyeceğini sordum. Ancak bunu yapa...
Yorumlar