Trendyol Yemek Yanlış İçecekler, Sağlık Sorunu Ve Asistan Desteği Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

09.04.2026 tarihinde saat 11.05’te Trendyol GO üzerinden Bayraklı Folkart a Blok Starbucks şubesinden 1011124483662 numaralı siparişle 2 adet laktozsuz latte ve 1 adet Grande iced pistachio latte siparişi verdim. Tüm içeceklerimde sorun yaşadım; laktozsuz latte olarak sipariş verdiğim içeceklerin sütü yanlış geldi, ayrıca Grande iced pistachio latte ise aşırı derecede fıstık şurubu içeriyordu.

Bu ürünleri tükettikten sonra şu an mide bulantısı yaşıyorum. Konuyla ilgili şikayetimi ve iade talebimi iletmek için Trendyol GO uygulamasına girdiğimde asistanla sağlıklı şekilde iletişime geçemiyorum. Süreçte yardımcı olacak, yönlendirici bir mekanizma yok, benden sadece ürün resmi isteniyor ancak yaşadığım sorun fotoğrafla ifade edilebilecek bir durum değil.

Daha önce de dönem dönem içeceklerimle ilgili benzer sorunlar ve asistanla iletişim sıkıntısı yaşadım. Bu siparişe ait tüm içecekler hatalı olduğu ve sağlık açısından da rahatsızlık verdiği için, 1011124483662 numaralı siparişimin bedelinin iadesini talep ediyorum ve Trendyol GO asistanı üzerinden şikayet ve iade süreçlerinin daha erişilebilir ve çözüm odaklı hale getirilmesini bekliyorum.