to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde saat 15:39 civarında Trendyol GO üzerinden Burger King’ten verdiğim restoran siparişimin içeriği yanlış geldiği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Aynı gün bu kez saat 21:40 civarında Popeyes üzerinden burger söyledim, ancak bu siparişte de alakasız, saçma sapan ürünler gönderildi ve onu da iade etmek durumunda kaldım.
Siparişlerimi, yanlış ve hatalı geldikleri için iptal etmeme rağmen Trendyol GO, “siparişi iade ettiğin için hesabın yasaklandı” diyerek hesabımı kapattı. Yani siparişim yanlış gelmesine rağmen, yasal ve platform kuralları içinde olan iptal hakkımı kullandığım için haksız bir şekilde cezalandırılmış oldum. Üstelik bu yaşananlar sonrası toplam 1232 TL tutarındaki ödemem de hâlâ hesabıma/kartıma geri yansımadı.
Yanlış ve hatalı gönderilen siparişleri iptal ettiğim için hesabımın kapatılması hem adaletsiz hem de müşteri haklarına aykırı bir uygulamadır. Trendyol GO’dan beklentim, öncelikle hesabımın derhal yeniden açılması, 1232 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesi ve yanlış gönderilen siparişler nedeniyle iptal hakkımı kullandığım için bir daha bu şekilde haksız yere cezalandırılmamam için gerekli incelemenin yapılmasıdır.
15 Aralık saat 19.01’de Trendyol GO üzerinden yaklaşık 366 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim yanlış adrese gittiği için bunu ilk anda fark edip iptal etmek istedim. Restorana ulaşamayınca müşteri temsilcisine başvurdum. Daha sonra canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de ta...
Trendyol Yemek Siparişi Bilgilendirme Yapılmadan Keyfi Olarak İptal edildi. 12 Haziran 2025 tarihinde, annem adına Trendyol uygulaması üzerinden Burger King adlı restorandan yemek siparişi verdim. Sipariş verildikten sonra yaklaşık 20 dakika boyunca uygulamada “hazırlanıyor” olarak göründü. Ancak he...
18.01.2026 tarihinde saat 15:00 sularında Trendyol Yemek üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişte, flash indirim kuponu kullanarak sistem tarafından tanımlanmış ve tamamen yasal bir indirimden faydalandım. Yaklaşık 600 TL tutarındaki sipariş bedelim, kullanılan kupon ile 250 TL civarına düştü ve sip...
04.12.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Erzincanpark AVM Popeyes şubesinden yaklaşık 362 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişi saat 21.00 civarında vermeme rağmen ürün hiçbir şekilde adresimize teslim edilmedi. Eşim AVM’de çalıştığı için, neden gelmediğini öğrenmek üzere restorana gidip s...
16.12 tarihinde saat 23:06’da Trendyol GO üzerinden Dürümden isimli restorandan yemek siparişi verdim. Uzun süre beklememe rağmen siparişim gelmeyince uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, tarafıma belirli bir süre içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir buçuk saat sonra, saat 00...
Yorumlar